Top15 novembre : The Residence monte, Four Seasons recule
Publié le : 03-12-2018

Les meilleurs hôtels tunisiens dans notre baromètre mensuel sont encore, pour le mois de novembre, la Badira et deux hôtels Hasdrubal, auxquels s’ajoute le Dar Dhiafa Djerba.


Durant le mois de novembre, le trio de tête (La Badira, Hasdrubal Prestige Djerba et Hasdrubal Thalassa & Spa Hammamet) garde le même niveau élevé de satisfaction que les mois précédents, tout en accueillant un nouveau venu très bien noté sur Booking : le Dar Dhiafa Djerba (hôtel de charme du village d’Erriadh, classé hôtel 3 étoiles). 
Dans la catégorie 5 étoiles, on relève notamment l’amélioration du niveau de satisfaction de l’hôtel The Residence Tunis (8,7 au lieu de 8,65 en octobre) qui se place au 4ème rang. Notons à ce propos que l’hôtel The Residence est dirigé depuis cette année par Mehdi Belkhouja ; il est le premier Tunisien à se hisser à ce niveau de responsabilité depuis l’ouverture de l’hôtel dans les années 90. 
En revanche, on observe le repli d’un autre candidat à l’excellence dans la station des Côtes de Carthage, le Four Seasons (8,4 au lieu de 8,5).

En photos : The Residence Tunis et Dar Dhiafa Djerba.


Notre baromètre Top 15-TunisiaTourism.info


Ce classement est basé sur la moyenne des notes de satisfaction sur Booking.com et Trivago. Seuls les hôtels ayant au moins 50 avis sont pris en compte.
(Les apparthôtels et maisons d’hôtes ne sont pas classés).


Pourquoi Booking.com et Trivago ? Les deux plus grandes plateformes de réservation en ligne (OTA) dans le monde sont Expedia et Booking.com (avec le chinois Ctrip). Alors qu’Expedia est plutôt leader aux USA, Booking.com est réputé le plus fort en Europe. 

La note de satisfaction sur Trivago (qui appartient au groupe Expedia) est tirée des notes d’Expedia, TripAdvisor et plusieurs autres plateformes. Ainsi, la moyenne des deux notes de Booking.com et Trivago reflète assez fidèlement l’image des hôtels.


Ce classement n’est qu’un indicateur de la réputation des hôtels sur le net (e-reputation). Elle exprime la perception de l’hôtel et de ses prestations auprès des clients à un moment donné.